מדינת ישראל, באמצעות משרד הביטחון, מכירה בזכויותיהם של מי שנפגעו בשירות הצבאי או בעקבותיו. ההכרה בנכות אינה סוף הדרך – אלא תחילתה של מערכת זכויות שנועדו לנכה: שיקום, תמיכה ורמת חיים ראויה.
מצפן הזכויות – אתר משרד הביטחון מציג לכל נכה את הזכויות הרלוונטיות לו לפי אחוזי הנכות וסוג הפגימה, אך חשוב לדעת שהמידע מבוסס על נהלים ומסמכים רשמיים. לכן, כדאי לדעת לעומק את התהליכים ולהבין את ההקשרים שמאחורי כל זכות.
אחת מהזכויות החשובות והמוכרות היא הזכאות לשעות ליווי :
שעות ליווי ניתנות לנכה צה"ל אשר מתקשה בביצוע פעולות יומיומיות בסיסיות – כמו ניידות, אמבטיה, התלבשות, או ביצוע סידורים מחוץ לשטח. מדובר בשל העובדה שנועדה לחשבון על נכים המוגבלים, ולאפשר להם לקיים שגרה תקינה ככל האפשר.
הקריטריונים המרכזיים:
- הנכה הוכר כבעל נכות צמיתה (קבועה) על ידי אגף השיקום.
- דרגת הנכות רפואית והתפקודית גבוהה יחסית (בדרך כלל מעל 65%).
- קיים צורך ממשי בליווי יומיומי, בהתאם לחוות דעת רפואית ותפקודית.
מבחן ADL – איך נמדדת הזכאות בפועל?
מבחן ADL (Activities of Daily Living) הוא הכלי המרכזי שבו משרד הביטחון משתמש כדי להעריך את תפקודו היומיומי של הנכה. המבחן בודק את יכולתו של הנכה לבצע שש פעולות בסיסיות:
- ניידות בתוך הבית
- חדר רחצה
- אכילה ושתייה
- שליטה על סוגרים
- לבוש
- קימה ושיבה
כל פעולה נבחנת לפי מידת העצמאות של הנכה – עצמאית לחלוטין, זקוקה לעזרה חלקית, או תלויה לחלוטין בזולת. ככל שהנכה נזקק לעזרה בין התחומים – כך תעלה ההמלצה למספר שעות ליווי שיאושרו לו.
מה כוללות שעות הליווי?
שעות הליווי משולמות או באמצעות קצבה כספית חודשית, או דרך העסקת מלווה צמוד. משרד הביטחון מעריך את מספר השעות הנחוצות לכל נכה על פי מצבו הרפואי והתפקודי – ויכול לאשר בין מספר מצומצם של שעות לליווי מלא לאורך היום. ההחלטה מתקבלת בהתאם להערכת אגף השיקום, כשמטרת העל היא לאפשר לנכה לחיות בכבוד ולהשתלב בקהילה ככל הניתן.
איך מגישים בקשה?
הבקשה גישה לאגף השיקום, מוגשת חוות דעת רפואית, תיעוד טיפולי ולעיתים גם ביקור תפקודי בבית הנכה. תידרש גם ועדת ADL, שכוללת אנשי מקצוע מתחום הרפואה והשיקום.
תגמול נוסף עקב קושי להשתלב בעבודה:
בנוסף לתגמול הבסיסי המשולם לנכי צה"ל, עשויים הנכים להיות זכאים לתגמול נוסף – במקרים בהם נכותם פוגעת ביכולתם להשתלב בשוק העבודה. מטרת תגמול זה היא לספק מענה כלכלי הוגן למי שאינו מסוגל לעבוד, או שמסוגל להשתלב בעבודה באופן חלקי בלבד, עקב הפגיעה המוכרת.
התגמול יכול להינתן בשתי דרגות עיקריות:
- תט"ר חצי משרה – כאשר הנכה מסוגל לעבוד באופן חלקי בלבד.
- תט"ר משרה מלאה – כאשר הנכה אינו מסוגל לעבוד כלל.
בנוסף, קיימת הבחנה בין:
- תג"מ (תגמול מחוסר עבודה) – תגמול למי שמסוגל לעבוד, אך מתקשה להשתלב בפועל במעגל התעסוקה.
- "נצרך " הגדרת "נצרך" מתייחסת לנכה צה"ל אשר עקב נכותו אינו מסוגל להשתכר למחייתו באופן סביר, והוא גם חסר אמצעים כלכליים. מדובר בדרגת הזכאות הגבוהה ביותר בתחום התגמולים הנוספים, המזכה את הנכה בתגמול חודשי מוגדל, ולעיתים אף בזכויות נלוות נוספות.
תנאי הזכאות:
- הכרה בנכות רפואית ותפקודית צמיתה
- מגבלה רפואית קשה, אשר שוללת לחלוטין או כמעט לחלוטין את היכולת להשתלב בעבודה
- היעדר הכנסה מספקת ממקורות אחרים
- חוות דעת מקצועית הקובעת כי שיקום תעסוקתי אינו אפשרי
אפשרות לעבודה חלקית:
נכה שמוכר כ"נצרך" אינו מחויב להימנע לחלוטין מעבודה, אך קיימת מגבלת הכנסה. ניתן להשתכר עד לסכום חודשי מסוים (הנקבע ומתעדכן על ידי משרד הביטחון), מבלי שהתגמול יקוזז.
במקרה שבו הכנסתו של הנכה עולה על הסכום שנקבע, משרד הביטחון רשאי להפחית מהתגמול בהתאם להפרש.
משך התגמול:
- תגמול זמני – ניתן לפרק זמן קצוב, על פי הערכת המצב הרפואי והפוטנציאל התעסוקתי.
- תגמול קבוע – ניתן כאשר קיימת קביעה רפואית ותפקודית ברורה בדבר חוסר כושר עבודה מתמשך או קבוע.
מהם תנאי הזכאות?
- הנכה מוכר כבעל נכות צמיתה.
- קיימת מגבלה תפקודית משמעותית עקב הפגיעה המוכרת.
- ישנה השפעה ממשית על היכולת להשתכר באופן חלקי או מלא.
- לא קיימת הכנסה מספקת, או שקיים צורך בשילוב הכנסה עקב מוגבלות תפקודית.
איך מגישים בקשה?
הבקשה מוגשת לאגף השיקום, וכוללת מסמכים רפואיים עדכניים, אישורים על הכנסות (אם קיימות), וחוות דעת תפקודיות. לעיתים תידרש ועדה תעסוקתית ייעודית, ולעיתים יידרש ביקור בית או שיחה עם הנכה. משרד הביטחון יבחן את כלל הנתונים, ויחליט אם להעניק את התגמול – זמני או קבוע, חלקי או מלא.
ייצוג מקצועי עשוי לסייע רבות בתהליך זה, במיוחד כאשר קיימת מורכבות רפואית או תפקודית, או כאשר הבקשה נדחתה בעבר.
זכויות עקב מחלה מוכרת
נכה צה"ל שהוכר עקב מחלה שהתפתחה במהלך או עקב השירות, זכאי למגוון זכויות בהתאם להיקף ההכרה והשלכות המחלה על מצבו הרפואי והתפקודי.
בין הזכויות המרכזיות:
- החזר עבור ייעוצים רפואיים פרטיים – כאשר המחלה המוכרת דורשת מעקב רפואי אצל רופאים מומחים, משרד הביטחון עשוי לאשר החזר כספי חלקי או מלא על ביקורים פרטיים, בהתאם לאישור מקדים ובכפוף לנוהלי אגף השיקום.
- טיפולים רפואיים ובדיקות – הנכה זכאי למימון טיפולים רפואיים, תרופות ובדיקות הקשורות למחלה המוכרת, לעיתים גם במסגרת פרטית, בהתאם לצורך הרפואי.
- ציוד רפואי ואביזרי עזר – במידה והמחלה יוצרת מגבלה תפקודית, ניתן להגיש בקשה לציוד מתאים (כגון: מכשירי מדידה, ציוד נשימתי, תמיכות אורתופדיות ועוד).
- שיקום מקצועי או סוציאלי – אם המחלה פגעה בכושר ההשתכרות, משרד הביטחון בוחן אפשרות להשתלבות בשיקום תעסוקתי, כולל קורסים, ליווי תעסוקתי וסיוע בלימודים.
זכויות בני משפחה של נכי צה״ל
בנוסף לזכויות המוענקות לנכה עצמו, משרד הביטחון מכיר גם בתרומתם ובאתגריהם של בני משפחתו – בני זוג, ילדים ולעיתים גם הורים. בני משפחה זכאים להטבות ולעזרה במגוון תחומים, ובפרט:
- סיוע כלכלי – כאשר בן משפחה משמש כמטפל עיקרי, יכול שיינתן לו תגמולים, בהתאם לרמת התלות של הנכה.
- החזר הוצאות–עבור ליווי טיפולים רפואיים, ועדות רפואיות או נסיעות מיוחדות הקשורות לנכות המוכרת.
- תמיכה נפשית – בני זוג וילדים זכאים לליווי שירותים פסיכולוגיים הניתנים על ידי אגף השיקום.
- סיוע בהשמה לעבודה- בני זוג של נכי צה"ל לקבל עדיפות בקבלה לעבודה בשירות הציבורי, כמו במשרדי ממשלה או במקומות מקומיים, חלק ממדיניות שמטרתה לתמוך במשפחות של נכי צה"ל.
- סיוע בלימודים – ילדים של נכי צה"ל יכולים לקבל מלגות או כספים ללימודים, בהתאם לדרגת הנכות של ההורה ולמצב הכלכלי של המשפחה.
הזכאות תלויה באחריות האישיות, מומלץ לבדוק כל מקרה לגופו מול אגף השיקום במשרד הביטחון.
בקשה לקבלת תשלומים רטרואקטיביים
כאשר אדם מגיש בקשה להכרה כנכה צה"ל, ההליך עשוי להימשך מספר חודשים ולעיתים אף יותר. זו, למרות שטרם הוכרה נכות באופן רשמי, הוא עשוי להזדקק רפואיים רפואיים, תרופות ולעיתים גם לאביזרים רפואיים או נסיעות.
לאחר שהנכות מוכרת , ניתן לקבל את החזרת רטרואקטיבית על פני שבוצעה מרגע הפנייה למשרד הביטחון ועד למועד ההכרה הרשמי .
ההחזרים כוללים לכלול:
- טיפולים רפואיים פרטיים (כגון פיזיותרפיה, רפואה משלימה או מומחים).
- רכישת תרופות שאינן כוללות בסל בריאות.
- מקבלים על אביזרים רפואיים (מדרסים, מקלות הליכה, קיבועים וכו').
- החזרי נסיעות לצורך טיפולים ובדיקות רפואיות.
תנאים לקבלת ההחזר:
- הדרישות חייבות להיות קשורות לנכות המוכרת.
- יש להציג הוצאות מקוריות או אישורים מתאימים.
- יש צורך באישור מראש עבור טיפולים – ניתן לבקש אישור בדיעבד עם נימוק רפואי.
- מומלץ לשמור תיעוד רפואי מסודר המוכיח את הצורך בטיפול או בתרופה.
דגש חשובים:
- ההכרה בנכות פותחת "חלון זמן" שבו ניתן לבדוק את הפנייה מרגע הפנייה, אך לא רטרואקטיבית לפני כן .
- החזרים ניתנים לפי נהלי אגף השיקום, ולעיתים רק עד גובה תעריף קבוע מראש.
- מי שמלווה על ידי עורך דין יוכל לוודא שלא נפספס אף סעיף רלוונטי להחזר.
ועדת למ״ד – החזרות רפואיות שבוצעו לפני ההכרה בנכות
אדם מגיש בקשה להכרה כנכה צה"ל, אך עד שיתקבלו ההחלטה בעניינו, הוא כבר משלם מכיסו על תרופות, טיפולים רפואיים או בדיקות. כדי לאפשר קבלת החזר רטרואקטיביות על העל כאלה כאלה, קיימת במשרד הביטחון ועדת למ״ד – ועדה למימון בדיעבד .
ועדת למ״ד בוחנת ניתן להחזיר על הוצאה רפואית שהתבצעה לפני שניתנה ההכרה בנכות או לפני שהתקבל אישור טיפול .או לפני קבלת אישור רפואי .
באילו מקרים אפשר לפנות לוועדת למ״ד?
- טיפול רפואי שבוצע לפני ההכרה הרשמית בנכות.
- רכישת תרופה או אביזר רפואי ללא אישור מוקדם.
- טיפול שבוצע לאחר הפנייה למשרד הביטחון, אך לפני קבלת ההחלטה.
- מקרה דחוף שבו לא היה זמן לבקש אישור מראש.
מה צריך לצרף לבקשה?
- טופס בקשה מסודר (ניתן להגיש לבד או בעזרת עורך דין).
- קבלות מקוריות או הוכחות לתשלום.
- מסמכים רפואיים שמראים שהטיפול היה הכרחי ונוגע לפגיעה המוכרת.
- הסבר מפורט מדוע לא התקבל אישור מראש (לדוגמה: טיפול דחוף או חוסר ידע על הנהלים).
איך הוועדה מחליטה?
- האם ההוצאה הרפואית נחוצה ואכן קשורה לנכות שהיא.
- האם הייתה הצדקה לכך שההוצאה בוצעה ללא אישור מראש.
- האם מדובר בטיפול שמשרד הביטחון מממן בדרך כלל.
חשב לדעת:
ועדת למ״ד אינה מחויבת לאשר את ההחזר, אך כאשר הבקשה מנומקת היטב כשהיא מספקת את כל המסמכים הדרושים – הסיכוי לאישור עולה.
ועדה לפנים משורת הדין – מענק או הלוואה ארוכת טווח מיוחדים
בנוסף לוועדת למ״ד, יש אפשרות להגיש בקשה לוועדה נוספת: ועדה לפנים משורת הדין . ועדה זו נועדה לצרכן חריגים קיימת מצוקה כלכלית או מוצאת דופן. היא יכולה לאשר מענק כספי או הלאו הלוואה ארוכת טווח .
בראש הוועדה עומד שופט, וחוקיה טעונות את אישור המנכ"ל משרד הביטחון. ההליך דרך מחלקת הרווחה במחוזומגישה את ההמלצה ., שהיא זו שמכינה את התיק ומגישה את ההמלצה לוועדה.
איך התחבר?
- מחלקת הרווחה פותחת תיק ומרכזת מסמכים – כולל קבלות, חשבונות ותדפיסי דיווחים מהביטוח הלאומי.
- חברת בדיקה כלכלית מעמיקה, לרוב לפי רואה חשבון.
- לא כל פנייה מועברת לוועדה – הדבר נתון לשיקול דעת מקצועי של אנשי הרווחה.
למה חשוב ליווי של עורך דין?
ההליך מול ועדה לפנים משורת הדין עשוי להימשך זמן ממושך – אולי שנה ואף יותר. עורך דין מלווה יכול:
- לזרז את פניה.
- בטוח שהנתונים מוצגים בצורה ברורה, מדויקת ומשכנעת.
- לתכלל את המידע בכלל הזכויות מול אגף השיקום.
- לדאוג לכך שהפניות לא יתעכבו, ושבקשות לזכויות יאושרו לצמיתות.
זכאות לרכב – נכי צה"ל
נכי צה"ל המוכרים באגף השיקום עשויים להיות זכאים לרכב חדש בהתאם לדרגת הנכות, מצב תפקודי והגדרות התקנות. מטרת ההטבה היא לאפשר ניידות, עצמאות ואיכות חיים טובה יותר.
תנאי הזכאות הכלליים:
- רכב – מקבלים לפי דרגה.
- מענק בסיסי לרכישת רכב: מינימום 120,000 ש"ח.
- הלוואה נוספת ממשרד הביטחון: בגובה 20,000 ש"ח.
- ניתן לרכוש רכב יקר יותר ולשלם את ההפרש באופן פרטי.
- בחלק מהמקרים ישנה אפשרות למימון התאמות מיוחדות לרכב (כגון מנגנוני נהיגה).
מי זכאי?
הזכאות לרכב ניתנת בהתאם לקריטריונים הבאים:
- נכים בדרגת נכות תפקודית של 30% ומעלה – לרוב זכאים לרכב אם הפגיעה משפיעה על הניידות.
- נכים עם פגיעות בגפיים תחתונות או שיתוק – זכאים לרכב גם בדרגות נמוכות יותר.
- נכים בעלי מגבלות רפואיות המחייבות התאמות מיוחדות לנהיגה – הזכאות כוללת גם את מימון ההתקנות.
אופן הגשת הבקשה:
- פנייה לרפרנט/ית באגף השיקום – לצורך התחלת תהליך זכאות לרכב.
- חוות דעת רפואית – נדרשת לצורך אישור הצורך הרפואי וההתאמות (אם יש).
- ועדה רפואית (אם נדרש) – בוחנת את הבקשה ומכריעה.
- אישור זכאות והפניה לספק רכב – לאחר האישור, ניתן לבחור רכב בהתאם לגובה הזכאות.
סיוע בשכר דירה – נכי צה"ל
נכי צה"ל המוכרים באגף השיקום עשויים להיות זכאים לסיוע חודשי בשכר דירה, בהתאם לדרגת נכותם, מצבם המשפחתי והצרכים התפקודיים.
סכומי הסיוע
הסיוע נע בין 1,413 ש"ח לסטודנטים לבין 9,179 ש"ח לנכים קשים בדרגת נכות מיוחדת עם פגיעות כמו פרפלגיה, קוודרופלגיה או קטיעת שתי רגליים. נכים רתוקים לכיסא גלגלים או הורים לילדים קטנים זכאים לסכום של 4,591 ש"ח, ואילו רוב הזכאים מקבלים כ־2,826 ש"ח בחודש.
תנאי הזכאות העיקריים
- דרגת נכות של 50% ומעלה, כפי שנקבעה ע"י אגף השיקום.
- היעדר בעלות על דירה, או מגורים בדירה שאינה מתאימה למגבלות הרפואיות.
- עמידה במבחן הכנסה, לפי הצורך.
- במקרים מסוימים – ניתן לקבל סיוע גם במהלך תהליך ההכרה, אם קיים אישור מרופא אגף השיקום.
תנאים ומשך ההטבה
- הסיוע ניתן לרוב לתקופה של עד 6 שנים.
- נכים בני 65 ומעלה עשויים להיות זכאים לסיוע ללא הגבלת זמן.
- גובה הסיוע מותאם לפי מצב משפחתי וצרכים רפואיים.
הטבות נלוות
בנוסף לסכום שכר הדירה, זכאים עשויים לקבל השתתפות בהוצאות מעבר, כולל:
- עלויות הובלה
- תיווך
- שכר טרחת עורך דין
אופן הגשת הבקשה
הבקשה מוגשת דרך רפרנט/ית אגף השיקום, וניתן לבצע אותה גם דרך האתר האישי של משרד הביטחון. יש לצרף חוזה שכירות תקף והצהרה על היעדר בעלות על נכס.
מענקי חירום לנכי צה"ל
משרד הביטחון, באמצעות אגף השיקום, מעניק מענקי חירום לנכי צה"ל במצבים מיוחדים, במטרה לספק תמיכה כלכלית מיידית בעתות משבר או צורך דחוף. מענקים אלו נועדו לסייע בהתמודדות עם הוצאות בלתי צפויות הנובעות ממצבים רפואיים, נפשיים או כלכליים חריגים.
סוגי מענקי החירום
- מענק חירום רפואי: ניתן לנכים המתמודדים עם החמרה פתאומית במצבם הרפואי, הדורשת טיפולים או התאמות דחופות שאינן מכוסות במסגרת הסל הרפואי.
- מענק חירום נפשי: מוענק לנכים החווים משבר נפשי חמור, כגון החמרה בפוסט-טראומה, הדורשת התערבות טיפולית מיידית או אשפוז.
- מענק חירום כלכלי: ניתן במקרים של מצוקה כלכלית חמורה, כגון אובדן מקור הכנסה עיקרי, חובות כבדים או סכנת פינוי מהדיור.
תנאי זכאות
- הכרה כנכה צה"ל על ידי אגף השיקום.
- הצגת מסמכים המעידים על הצורך הדחוף והחריג במענק.
- המלצה של רפרנט/ית השיקום או עובד/ת סוציאלי/ת מטעם האגף.
תהליך הגשת הבקשה
- פנייה לרפרנט/ית השיקום האישי/ת במחוז הרלוונטי.
- הגשת בקשה מנומקת בצירוף מסמכים תומכים (כגון אישורים רפואיים, דוחות כלכליים, חוות דעת מקצועיות).
- בחינת הבקשה על ידי ועדה ייעודית באגף השיקום.
- קבלת החלטה והעברת המענק, במידה והבקשה אושרה.
הערות חשובות
- המענקים ניתנים לפי שיקול דעת מקצועי, בהתאם לחומרת המצב ולזמינות התקציבית.
- במקרים דחופים במיוחד, ניתן לפנות לקו הסיוע של אגף השיקום לקבלת מענה מיידי.
שוברי מזון חירום – נכי צה"ל
במצבי חירום, כגון מלחמות או משברים כלכליים, משרד הביטחון, באמצעות אגף השיקום, מעניק שוברי מזון חירום לנכי צה"ל ולבני משפחותיהם. מטרת הסיוע היא להבטיח ביטחון תזונתי ולסייע בהתמודדות עם מצבי חירום המשפיעים על היכולת לרכוש מזון בסיסי.
סוגי הסיוע
- שוברי מזון לחגים: לקראת חגים כמו פסח וראש השנה, מוענקים שוברי מזון לנכי צה"ל הזקוקים לכך, במטרה לאפשר להם לחגוג בכבוד.
- שוברי מזון בשעת חירום: במהלך מצבי חירום לאומיים, כגון מלחמות או אסונות טבע, מחולקים שוברי מזון לנכים המתגוררים באזורים שנפגעו או נמצאים תחת סיכון מוגבר.
תנאי זכאות
- הכרה כנכה צה"ל על ידי אגף השיקום.
- מצב כלכלי או תפקודי המצדיק סיוע במזון, כפי שנקבע על ידי רפרנט/ית השיקום.
- במקרים מסוימים, נדרשת המלצה של עובד/ת סוציאלי/ת או גורם מקצועי אחר.
תהליך קבלת השוברים
- פנייה לרפרנט/ית השיקום במחוז הרלוונטי.
- הגשת בקשה מנומקת בצירוף מסמכים תומכים, כגון אישורים רפואיים או דוחות כלכליים.
- בחינת הבקשה על ידי אגף השיקום והחלטה על מתן הסיוע.
- קבלת השוברים והנחיות למימושם ברשתות המזון השונות.
הערות חשובות
- השוברים ניתנים לפי שיקול דעת מקצועי ובהתאם לזמינות התקציבית.
- במקרים דחופים, ניתן לפנות לקו הסיוע של אגף השיקום לקבלת מענה מיידי
הלוואות לכיסוי חובות – נכי צה"ל
נכי צה"ל המוכרים באגף השיקום עשויים להיות זכאים להלוואות בתנאים מועדפים לצורך כיסוי חובות שנצברו עקב הפגיעה או התחייבויות שקדמו לה.
סכומי ההלוואה
- עד 49% נכות: זכאות להלוואה בסך של עד 41,575 ₪.
- 50% נכות ומעלה: זכאות להלוואה בסך של עד 63,073 ₪.
במקרים מיוחדים, ניתן לקבל עד 50% מסכום ההלוואה כמענק, בהתאם להמלצת הוועדה המחוזית ואישור סמנכ"ל אגף השיקום.
תנאי זכאות
- נקבעה דרגת נכות נקבעה דרגת נכות של 20% ומעלה (או 10% ומעלה אם ההכרה בנכות הייתה לפני 1 בינואר 1996).
- החוב נובע מהפגיעה או מהתחייבויות שקדמו לה.
- הבקשה מוגשת בתוך שנתיים מיום ההכרה בנכות.
תהליך הגשת הבקשה
- פנייה למחלקת הרווחה במחוז השיקום הרלוונטי.
- הגשת טופס בקשה לסיוע בכיסוי חובות, בצירוף המסמכים הבאים:
- תדפיסי עו"ש של שלושת החודשים האחרונים לכל חשבונות הבנק של הנכה ובן/בת הזוג.
- פירוט פקדונות וחסכונות.
- מסמכים המעידים על סכום החובות.
- בחינת הבקשה על ידי הוועדה המחוזית באגף השיקום.
- במידה והבקשה מאושרת, הפנייה תועבר לבנק אוצר החייל לצורך קבלת ההלוואה.
הערות חשובות
- הסיוע ניתן גם במקרים של כישלון בתהליך השיקום, כאשר נוצרו חובות לגופים כגון מס הכנסה, ביטוח לאומי, ספקים או הוצאה לפועל.
- במקרים חריגים, ניתן לקבל סיוע מעבר לסכומים המצוינים, בכפוף להמלצת הוועדה המחוזית ואישור סמנכ"ל אגף השיקום.
צורך בטיפול רפואי ייחודי
נכה צה"ל עשוי להזדקק טיפול רפואי שאינו כלל נגיש שירותי בריאות הרגילים של אגף השיקום – למשל, טיפול חדשני, ניסיוני, במיוחד, או כזה אפשרי רק במסגרת פרטית. גם כאשר מדובר בצורך רפואי ברור, קבלת מימון או אישור טיפול כזה לא אוטומטית, ולעתים נתקלים בסירוב או בעיכוב מצד המערכת.
מיצוי זכויות באגף השיקום – אתגר לא פשוט
מערכת הזכויות של אגף השיקום מורכבת ולעיתים אינה נגישה למי שאינו בקיא בפרטים. חוסר ידע או פנייה לא מדויקת עלולים להוביל לדחייה, לקביעה זמנית בלבד, או להסתבכות בהליכי ערעור קשה לשנות את ההחלטה. אז חשוב לקבל ליווי מקצועי כבר מהשלב הראשון – כדי למצות את הזכויות שמגיעות לך באמת.